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Innovationen pur: Portal der Gemeinde Moosseedorf

Interview mit Peter Scholl, Gemeindeverwalter Einwohnergemeinde Moosseedorf. Seit dem 22. Mai 2008 ist die Einwohnergemeinde Moosseedorf mit dem neuem Portal www.moosseedorf.ch online.

Peter Scholl, Gemeindeverwalter
Peter Scholl, Gemeindeverwalter

Innovationen pur: Die Einwohnergemeinde Moosseedorf ist für den begehrten Medienpreis «Eugen» in der Kategorie «Kleine Gemeinden» nominiert.

 

Herr Peter Scholl, seit Januar 2008 läuft das Projekt, am 22. Mai 2008 war der Going Public, welche Eindrücke und Verbesserungen haben Sie festgestellt?
Die neue Website wirkt professionell. Der Aufbau ist gut strukturiert und übersichtlich gestaltet.

Die Gemeinde Moosseedorf bewirtschaftet die Website-Inhalte schon seit längerer Zeit über die CMS-Lösung Weblication (früher Weblication CityWeb, heute WeblicationGRID) - welches sind für Sie die Vorteile der neuen Version?
In der neuen Version konnten wir viele Ideen verwirklichen sowohl inhaltlich wie auch im Bereich des Online-Schalters. www.moosseedorf.ch informiert und bietet vieles.

War der Umstieg vom alten ins neue System schwierig oder selbsterklärend?
Der Umstieg war nicht schwierig. Für jene Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, die das alte System kennen, sind die Änderungen selbsterklärend und schnell nachvollziehbar.

Wie werden die Möglichkeiten (Vereine, Unternehmen, Veranstaltungen) genutzt die die Gemeinde Moosseedorf den Seitenbesuchern zur Verfügung stellt?
Die Vereine tragen sich ein, die Veranstaltungen werden von den Seitenbesuchern rege erfasst. Die Unternehmen sind noch zurückhaltend. Hier ist von unserer Seite noch Informationsupport notwendig.

Viele Abläufe werden im Onlineschalter abgewickelt. Ist die Entlastung gegenüber dem Gemeindeschalter spürbar?
Der Aufbau derart umfassender Dienstleistungen erfordert grösste Sorgfältigkeit. Jetzt, wo alle Aktionen einwandfrei abgewickelt werden können, werben wir am Schalter und Telefon sehr stark für die Dienstleistungen auf der Website. Die Entlastung stellt sich allmählich ein, von Woche zu Woche mehr.

Die Einwohnergemeinde Moosseedorf bietet die Möglichkeit an, den Inhalt des Onlineportals vorzulesen, Schriften zu skalieren und die Farbe zu wechseln, wurden die Erwartungen an die Barrierefreiheit erfüllt?
Die Barrierefreiheit ist mir persönlich ein grosses Anliegen. In unserer Gemeinde leben viele behinderte Menschen. Für Sie ist der Zugang zu alltäglichen Informationen wichtig. Bis in ein paar Jahre wird auch die ältere Generation die Website als Informations- und Kommunikationsmittel rege nutzen. Das Skalieren von Schriften wie auch das Wechseln der Farbe verbessert die Lesbarkeit.

Seit dem Going Public wurden einige weitere Innovationen implementiert, wie z.B. die Möglichkeit ein Strandbad-Abonnement für den Moossee online zu bestellen, zu bezahlen und auszudrucken. Wie ist dieser «Service Public» angekommen?
Leider waren wir mit der Umsetzung etwas zu spät. Die Hauptbadezeit war vorüber. Der nächste Sommer kommt bestimmt – der Badbenutzer und die Badbenutzerin werden das Angebot losgelöst von Öffnungszeiten der Gemeindeverwaltung schätzen, davon sind wir überzeugt. Dies gilt auch für die anderen Dienstleistungen im Online-Schalter.

Im Oktober 2008 wird eine weitere Webcam und ein Onlineshop implementiert, sind weitere Innovationen geplant?
Neue Innovationen sind immer möglich. Wir sind am Überlegen, wie wir uns über das Internet mit dem Bürger noch besser austauschen können. Wie waren/sind Sie mit den Dienstleistungen der format webagentur zufrieden? Ja, die Dienstleistungen waren sehr gut. Wir haben uns auch gut ergänzt.

Wo sehen Sie die Chancen des Internets und Gemeinde-Dienstleistungen?
Die Websites müssen sich weg von einer reinen Informationsplattform und hin zu einem interessanten Dienstleistungsangebot entwickeln. Die Bevölkerung soll möglichst viele Leistungen direkt via Internet beziehen können. Das Internet kann den Gemeindeschalter unterstützen und ergänzen, nicht aber ersetzen. Der persönliche Austausch mit der Bevölkerung ist uns nach wie vor wichtig. In Moosseedorf haben wir im Schalterbereich eine Teilzeitstelle nicht mehr ersetzt. Die eingesparten Kosten setzen wir für den Aufbau von Online-Dienstleistungen ein.

Das Onlineportal Moosseedorf ist für den Medienpreis «Eugen» nominiert, was bedeutet Ihnen die Nominierung?
Wir sind sehr stolz über die Nominierung. Es zeigt uns, dass wir mit dem eingeschlagenen Online-Weg richtig liegen.

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Die Möglichkeiten des Internets sind enorm. Damit Sie diese richtig nutzen, unterstützen wir Sie in allen entscheidenden Fragen. Sie profitieren von unserer langjährigen Erfahrung und unserem grossen Know-how.

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